Alla våra mobiler, oavsett skick, fungerar utan problem och är kontrollerade med marknadsledande teknik. Mobilerna är renoverade, vilket betyder att det är begagnade telefoner som reparerats, fabriksåterställts, kontrollerats och testats enligt standardiserade processer. Samtliga mobiler har minst 85% batterikapacitet.

Nyskick: Väldigt få synliga tecken på användning, nästan inga repor.
Bra skick: Några tecken på användning som repor, inga sprickor.
Okej skick: Tydliga tecken på användning som repor och skrapmärken, inga sprickor.

Skicket avser endas mobilens utseende, inte dess prestanda. Alla våra mobiltelefoner är testade och fungerar helt och hållet.

Nyskick: Väldigt få synliga tecken på användning, likt en helt ny mobil.
Bra skick: Några tecken på användning som repor och skrapmärken.
Okej skick: Tydliga tecken på användning som repor och skrapmärken.

Inga av våra mobiltelefoner har sprickor.

Ja! Du är välkommen att besöka vår butik Mobilverkstan i Örebro. Vi har reparerat över 20,000 mobiler och surfplattor sedan 2014. Vi säljer även begagnade mobiltelefoner i vår butik. 

Vår adress är Drottninggatan 40, 70222 Örebro. Öppettider är måndag-fredag 10.00-17.00. Läs mer om vår verkstad på Mobilverkstan.se

Ja! Du kan lägga till Refurbly Care vid köp av en mobiltelefon hos oss. Försäkringen täcker skärmkross, skador och stöld. Kostnaden är så låg som 495 kr per år (cirka 41 kr/mån.) och självrisken är endast 199 kr.

Reparation och utbyte av trasiga enheter hanteras av oss på Refurbly. Smidigt och cirkulärt!

Läs mer om vår försäkring här.

Ja, du kan handla som företag via Svea Checkout med flera betalningsalternativ, bland annat Faktura.

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Din orderbekräftelse inkluderas med ett spårningsnummer för din leverans.

När din order är behandlad kommer du att få ett spårningsnummer som du kan spåra din order med via DHL tracking.

Om du vill avbryta din order, rekommenderar vi dig att kontakta vår kundservice snarast möjligt. Bäst når du oss på telefonen 019-277 12 91 eller via mejl: support@refurbly.se

Vi använder DHL. Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Vi skickar till Service Point samt hemleverans.

Vi erbjuder 24 månaders garanti och 14 dagars ångerrätt till alla telefoner.

Du kan kontakta vår support, så vi kan hjälpa dig att åtgärda problemet snarast möjligt. Du når oss via telefon, e-post eller via chatten här på hemsidan.

Telefonerna skickas i vår egen kartong som innehåller en lightning-laddningskabel och SIM-öppnare. I paketet finner du även returinstruktioner, retursedel samt en checklista på några av de funktioner som våra tekniker har testat innan din mobil skickats.

Observera att strömadapter, hörlurar och hörlurs-adapter inte medföljer telefonen.

Tyvärr har vi inte möjlighet att ge ut bilder på specifika telefoner på grund av vårt stora urval och den snabba omsättningen av produkterna.

Vår garanti täcker alla telefonens tekniska fel som kamera, mikrofon, display m.m. Observera att om telefonen är böjd, har fått en vattenskada eller om någon glasdel i telefonen är trasig, utgår garantin.

Läs mer om vår garanti här.

Vi använder oss av Svea Checkout, du kan välja att betala på en gång eller efter att du har fått hem varan.

• Kort
• Faktura
• Delbetalning
• Banköverföring

Alla våra produkter har 14 dagars ångerrätt från dagen du tog emot produkten. Detta förutsätter att produkten är i samma skick som när den blev mottagen. Du kan sända tillbaka produkten med DHL-fraktsedeln som medföljer i varje paket. Ifall fraktsedeln eller returblanketten fattas från paketet, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Efter att vi har mottagit din retur kommer vi att behandla den inom 2-5 arbetsdagar. Efter detta gör vi en återbetalning/makulera fakturan. Om du har frågor angående returen, kontakta gärna vår kundtjänst.

Vi använder oss av reservdelar som är testade hos oss och motsvarar kvaliteten av Apples komponenter.

Apples litiumjonbatterier är utformade för att laddas upp till minst 80% av den ursprungliga kapaciteten efter ett stort antal laddningscykler, vilket varierar beroende på produkt. Vi byter ut batteriet på alla mobiler vars batterikapacitet är under 80%.

Alla batteriers kapacitet är minst 85%. Apples litiumjonbatterier är utformade för att laddas upp till minst 80% av den ursprungliga kapaciteten efter ett stort antal laddningscykler, vilket varierar beroende på produkt.

Tyvärr, kan vi på grund av den snabba omsättningen, inte reservera telefoner.

För tillfället erbjuder vi endast Apple iPhone-telefoner i vår webbutik.